Політика конфіденційності

Хто ми

Walle — це SaaS-платформа лояльності, яка працює з України. З будь-яким питанням щодо конфіденційності пишіть на thrytsak69@gmail.com або через форму підтримки в продукті.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи сервісу лояльності:

• Дані бізнес-акаунту — імʼя, email, пароль (у захешованому вигляді), назва бізнесу, платіжні реквізити, брендові матеріали, які ви завантажуєте.
• Дані клієнтів, які бізнес вирішує збирати — зазвичай імʼя, email, телефон, дата народження та баланс/історія штампів, привʼязані до кожної виданої картки.
• Дані Wallet-пасу — push-токени, які надають Apple Wallet та Google Wallet, щоб ми могли оновлювати встановлений пас (наприклад, зміну балансу, гео-оновлення).
• Технічні дані — IP-адреса, браузер/ОС, базові події аналітики (завантаження сторінок, скани). Ми не використовуємо сторонні рекламні трекери.

Як ми використовуємо ці дані

Ми використовуємо ці дані, щоб: створювати й оновлювати цифрові картки лояльності в Apple Wallet та Google Wallet; доставляти push-сповіщення та гео-оновлення на встановлені паси; дозволяти бізнесам вести власні програми лояльності та звертатися до власних клієнтів; виставляти бізнесам рахунки за тарифи; розслідувати шахрайство та зловживання; покращувати продукт.

Правові підстави (GDPR)

Для бізнес-користувачів обробка ґрунтується на договорі, який ви приймаєте під час реєстрації. Для клієнтів цих бізнесів контролером даних є сам бізнес, а Walle діє як обробник за його дорученням. Коли ми обробляємо дані для власних потреб (безпека, запобігання шахрайству, продуктова аналітика), ми покладаємося на законний інтерес. Маркетингові розсилки надсилаються лише за згодою.

З ким ми ділимося даними

Ми не продаємо персональні дані. Ми ділимося даними лише з обробниками, потрібними для роботи сервісу:

• Apple Inc. — для випуску й оновлення пасів Apple Wallet (PassKit Web Service).
• Google LLC — для випуску й оновлення пасів Google Wallet (Google Wallet API).
• Vercel Inc. — хостинг застосунку, edge-доставка, зберігання логів.
• Email- та SMS-провайдери — для доставки транзакційних сповіщень, які налаштували ви або ваш бізнес.

Скільки часу ми зберігаємо дані

Дані акаунту зберігаються, доки бізнес-акаунт активний, і до 24 місяців після закриття для бухгалтерських та правових цілей. Дані пасів клієнтів зберігаються, доки бізнес залишає картку активною; якщо бізнес видаляє клієнта або шаблон, повʼязані дані пасу видаляються протягом 30 днів.

Ваші права

Згідно з GDPR та подібним законодавством ви маєте право на доступ, виправлення, експорт або видалення своїх персональних даних, заперечення певних видів обробки та подання скарги до місцевого органу із захисту даних. Щоб скористатися цими правами, напишіть на thrytsak69@gmail.com. Якщо ви — клієнт бізнесу, що використовує Walle, спочатку звертайтеся до цього бізнесу: він вирішує, які дані збирати на картці.

Міжнародна передача

Walle працює з України. Деякі обробники (Apple, Google, Vercel) можуть обробляти дані у США або інших країнах. У відповідних випадках передача охоплюється Стандартними договірними положеннями або еквівалентними гарантіями.

Діти

Walle — це B2B-сервіс, призначений для бізнесів і дорослих клієнтів. Ми не збираємо свідомо дані дітей до 16 років. Якщо бізнес видає картку лояльності неповнолітньому, бізнес відповідає за отримання необхідної згоди батьків.

Cookies та трекінг

Ми використовуємо невелику кількість строго необхідних cookies для автентифікації та збереження мови, а також легку перш-парті аналітику. Ми не використовуємо сторонні рекламні cookies та крос-сайт трекери.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає останню редакцію. Про суттєві зміни ми повідомимо активним бізнес-акаунтам електронною поштою.

Контакт

Питання щодо цієї політики або обробки ваших даних? Пишіть на thrytsak69@gmail.com або скористайтеся формою підтримки.